【已回复】邳州水务水费到底是多少，你们到底有没有数？

邳州水务

网友您好：
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一、关于银河湾水费问题的说明：
     2021年2月18日，网友收到银河湾住所欠费5万多元，致电公司反映后，我司安排工作人员现场查看。经核实，因早期工程安装不规范导致水表装到，继而产生异常水费。公司营销部门就反映的问题与用户作了解释，并告知用户将按照实际用水量缴纳水费。期间因2021年寒潮原因，导致水表冻坏较多。为保障居民正常用水，我司管线所安排人员优先更换冻坏的水表。因此，为该用户的处理水费异常问题延迟至4月办理结束，用户表示满意。
二、关于因印象珠江水费异常的说明：
     2021年6月16日该网友发贴，反映印象珠江公寓楼水费产生异常，于6月17日前往营业所就此问题咨询原因，经核实， 2021年5月期间，我司统一对印象珠江的水表进行水表周检轮换，该用户产生的水量为老表用水量，因水表已经更换，需找到换表时照片、及旧表确认吨数。由于更换数量较多，查找需要一定时间，现场告知该用户留下联系方式。6月18日，通过核实水表表号等信息，确定因换表原因将此户与相邻水表的信息登记错误。当日，通过电话联系用户，就反映的问题做了解释说明，并在系统中对错误吨数进行了修正，用户表示理解。
    对贵用户所造成的不便，我公司深表歉意，同时将进一步规范工作流程，提高工作效率，提升服务质量，同时感谢贵用户对邳州水务的理解与支持。