优化流程 降低风险

近期，国内多地出现局部疫情，各核酸检测点迎来了又一轮检测高峰。检测过程中人扎堆、排长队、耗时久、反复跑等现象普遍存在，一定程度上增加了市民检测的不便和风险。为进一步贯彻党史学习教育“我为群众办实事”要求，满足群众的检测需求，市中医院积极优化流程，通过信息化手段开启核酸检测“自助”模式。

8月13日，记者在市中医院门口一侧的自助核酸检测点，看到有不少市民在志愿者的帮助下在自助机前点点屏幕，就完成了核酸采样前的各项流程。

当前，新冠肺炎疫情防控已进入常态化阶段，为满足老百姓对核酸检测的需求，确保“应检尽检”执行到位，市中医院推出了“新冠自助开单”功能。返乡及自愿检测人员，可在自助机上直接完成建档、开单、流调、缴费等流程，24小时内即可在手机上查询检测结果。市民石玉平刚刚在自助打印机上成功取到昨天晚上检测的报告，她告诉记者：“真的是挺方便的，医院门口检测点设置很好，大家也都是保持一米距离排队，办理、缴费全程自助，节省时间。”

早在8月5日，该医院在大门入口北侧特设“核酸检测”自助服务通道，配备多台自助服务机和志愿服务者。有检测需求的市民在完成相关流行病学史询问后，持二代身份证在自助机上进行操作，无需挂号，1分钟就能完成无接触自助开单、缴费，打印检测条码手续。然后直接在自助机旁边核酸采集处进行采样，结果出来后可在自助机自助打印报告，高效便捷又放心。在优化医疗资源配置、缓解医院就诊压力，节省市民等候时间的同时，最大限度降低了交叉感染风险。

市民吕奎堂早上早早过来排队正准备咽拭子采样，他认为：“如果人工的话，还得挂号、排队，还得找医生，再等候，怎么说也得一个多小时，现在不到一分钟完成缴费登记等手续，降低了交叉感染的风险，采集完可以直接回家，在手机上也可以查询结果，非常便捷。”

据医院相关负责人介绍，新功能上线第一天，就有700余名市民通过自助机开单检测。通过此服务的开通，有效方便市民，节约时间，提高效率。医院将继续以“互联网+医疗健康”为抓手，积极探索各类便民服务，并不断优化升级，为当前疫情防控做好信息化保障。市中医院感染管理科科长杨艳飞介绍：“每天采样达到700到800人份，我们设2个核酸采样点、3台自助缴费机，还有1台报告自助打印机，能够满足广大居民‘应检尽检’的要求。”

与此同时，为进一步方便老百姓进行核酸检测，“邳州市中医院”微信公众号已上架“报告查询”功能，市民可以直接在手机上进行核酸检测结果查询。

温馨提示：

1.自助机核酸检测时间：7：30—17：30。

2.请全程佩戴口罩，保持1米以上距离，配合工作人员做好测温、验码、流行病学史询问。若有发热、干咳、乏力等症状或14天内国内高中风险地区或境外旅居史，或新冠肺炎患者接触史，请不要“自助”检测，主动告知工作人员，到发热门诊就诊。

3.自助机核酸检测仅支持微信、支付宝、银联卡缴费，如需其他缴费方式，请从急诊预检后进入急诊大厅就诊。

4.采样时可能会有鼻咽部不适，请带好纸巾，配合工作人员采样。

5.采样前半小时禁食，停止抽烟、嚼口香糖、喝水等一些与吞咽有关行为，减少对咽拭子采样的干扰。

（王慧）