运河街道向阳社区创新服务和管理方式

江湖小白 · 发表于 2017-4-10 12:01

　　“没想到自家门口能装上太阳能路灯，没想到出门就能看到如此整洁漂亮的宣传文化墙，没想到破损的路面能在这么短的时间就修好了。”家住向阳社区文明巷的索先生用“三个没想到”形容身边的变化，而这些让老百姓感到欣喜和自豪的变化正是源于社区今年推行的“四单制”工作法——听群众说·居民点单，向群众讲·支部下单，带群众干·党员接单，让群众享·干群评单。

　　今年以来，运河街道向阳社区在开展社区在职党员进社区活动中，通过推行“四单制”工作法，有效提升了联系服务群众水平，促进了社区文明和谐发展。据运河街道向阳社区党委书记李全祥介绍，今年以来，社区先后召开了4次座谈会，累计收集居民意见建议和服务诉求296条。在收集“民意”后，社区党委对党员群众提出的服务诉求进行梳理分类，在广泛征求意见基础上，根据群众个性化需求制定服务“菜单”。

　　据悉，“点单”程序结束后，支部将“菜单”进行分类梳理汇总，并及时召开支部大会将反映的所有问题和提出的意见建议逐项讲清说明。对所反映的属于社区工作范围的事项，支部及时下单立即办理或解决；当时不能办理或解决的，讲明原因和解决时限，并在时限内负责答复；对所反映不属于社区工作范围的事项，予以登记，并告知不予受理的理由，告知其应向哪个部门反映和投诉，并指定两名党员全程协同办理；对于不符合政策规定的问题，耐心解释相关政策并做好思想工作。还立足社区实际，设立了法律咨询岗、创建服务岗等10个岗位，开展精准化服务。社区党委设定岗位后，在职党员结合自身工作实际和个人专长分别认领岗位，引领社区居民共建美好幸福家园。目前，社区10个岗位得到定岗，72名党员已经上岗，并成立了15个党员服务点，辐射带动党员义工、志愿者260人，群众志愿者、义工379人。

家有金豆豆 · 发表于 2019-7-10 16:07

请运河街道办事处把月亮湾小区也整治一下！

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