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邳州润鹏汽修厂真让人无语,以后绝对不去他家修车。

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发表于 2019-3-9 11:39 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国
写在前面的话:
1.车辆后备箱被撞坏,修了39天没修好,到底是车子坏了还是汽修厂坏了?亦或是人心坏了?
2.一辆科鲁兹定损迟迟定不下来,难道是要把我的科鲁兹修成斯巴鲁?(想想还小激动了一下下呢)
3.平时注入一滴水,难时伤心太平洋。
本人的车辆于2019年1月29日被人追尾,对方车辆全责,对方投保的保险公司是太平洋财产保险,我的车辆后备箱被撞坏。太平洋保险理赔人员到场后,经我询问,推荐到邳州市润鹏汽修厂修理。当时本人受轻微伤到医院检查,车辆于2019年1月29日上午被拖车拖到邳新路邳州市润鹏汽修厂修理。从此,本人就开始了漫长而又漫长的煎熬的等待。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。具体过程详细叙述如下: 第2天:1月30日上午致电太平洋理赔人员询问车辆定损情况,被告知等待汽修厂通知。本人明确请求,在车辆拆检时通知我。
第3天:1月31日上午,致电润鹏汽修厂询问车辆拆检情况,被告知等待太平洋理赔人员。本人明确请求,在车辆拆检时通知我,毕竟自己的车子被撞了,想要看看到底被撞成啥样。
第6天:2月3日上午再次致电太平洋理赔人员,被告知车辆已经拆检完毕。
  汽修厂和保险公司理赔人员均未通知本人到场,此处不知道是否符合规定,但是本人没有计较,既然已经拆检完毕,那就开始修车呗。但是没想到这只是个开始。。。。。。。。
  中间为春节假期,考虑到物流快递停工,本人理解,没有询问。
第15天:2月12日,阴历初八,已经开工第二天,本人到润鹏汽修厂询问车辆维修情况,接待人员姓林(以下称林某),告知本人,年后刚开班,物流已经发件,需要时间,让回去等待。
第16天:2月13日等待
第17天:2月14日等待
第18天:2月15日等待
第19天:2月16日下午致电润鹏汽修厂,被告知车辆两到三天上整形架,一个星期左右能修好,即十天左右能提车。
  此刻,终于放心,毕竟已经给出具体日期,可以安心等待。
  我以为这是个美好的开始,但是我错了,因为,修车到润鹏,总能给你意想不到的惊喜!
第24天:2月21日,本人再次到润鹏汽修厂询问修车进度时,才发现,虽然已经过去5天,本人车辆仍然停在车位老样子。也就是说,啥都没给修。再次找到接待人员林某时,被告知物流太慢了,还需要时间。本人致电太平洋理赔人员,要求更换修理厂,被告知,如果润鹏汽修厂已经给你定了零件,那么不能更换。本人要求直接给车辆定损多少钱,我自己找人修,被告知定损不出来多少钱,说他们保险公司要对修车过程进行监督,一边修车一边定损,这样直到车辆修好才能定价格。这样的理由我也是头一次听说,罢了罢了,我并不在意到底定损多少钱,也不在意实际修车到底花了多少钱,保险公司与汽修厂之间的交流与合作本人毫不关心,只是希望车辆尽快修好而已。在本人的一再要求下,保险公司理赔人员答应一定尽快与润鹏汽修厂协调,尽快修车。
第29天:2月26日,本人再次到润鹏汽修厂询问修车进度,发现车辆已经部分开始维修,但是主要的损毁部分仍未开始修整。接待人员林某表示尽快修理。
第34天:3月3日下午,致电润鹏汽修厂,接待人员林某表示本周五可以提车!
第37天:3月6日下午,致电润鹏汽修厂,接待人员林某表示本周五可以提车!!
第39天:3月8日下午2:56,致电润鹏汽修厂,接待人员林某表示本周五可以提车!!!
  好了,本人于3月8日下午5:50到达润鹏汽修厂,心怀欢喜的去提车时,接待人员林某告知,车辆仍 未 修 理 好!!!
  本人心中真是@#¥%&*……
  从车辆1月29日被拖到润鹏汽修厂到今天3月8日为止,历时39天,致电5次,到店3次,数次被告知被承诺,但是没有一次兑现。就在今天,就算你没修理好,那你也应该电话告知一下车主吧,我下午的时候打电话还跟我说可以提车,等我到了汽修厂,跟我说还没修好!本人车辆被人追尾,车辆后备箱被撞坏,车辆保险杠也受损,发动机及内饰并无损毁,属于轻微事故(文末有车辆更换零件清单,麻烦懂行的网友看下计算下正常的维修工期)。润鹏汽修厂,好歹也是个保险公司合作的汽修厂,修个车花费了这么久的时间,并且一而再再而三的欺骗顾客,我很怀疑这家汽修厂的水平啊!我顺带着一块怀疑太平洋保险公司的水平啊,怎么找了这么一个汽修厂合作呢?
PS:以上所述,均为本人亲身经历,绝无半点杜撰与艺术加工。本人愿意为本人所发表的言论承担法律责任!本帖为本人原创,欢迎转载,无需征得本人同意。





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发表于 2019-4-2 17:44 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 江苏南通
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