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[法律知识] 你的朋友圈被微商占领了吗?如果买到假货怎么维权?

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发表于 2020-3-9 13:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
不知道大家是怎么跟代购认识的,就我自己经常找的代购,基本都是同学或朋友介绍的“靠谱买手”,由于买家和代购者大都是“好友”关系,虽然有时候对货源有疑虑,也不太可能或者不好意思去维权。
另外,在微信代购遇到假货等问题后,缺乏有效的购物凭证成了消费者维权遇到的另外一个重要问题。发生争议时,本着‘谁主张谁举证’的原则需要消费者进行举证。如果是在其他渠道购物,消费者可以凭着购物发票等凭据进行维权,即使在网上购物,一些大型的购物网站也会对卖家的资质等条件进行约束。一旦遇到假货,消费者也可以通过“举证责任倒置”,要求销售方提供证据证明其所销售的是真货。但在微信购物中,双方很少会专门针对各个交易细节都进行约定,这导致消费者无法举证,维权也更加困难。
除此以外,微信朋友圈里的代购是不受保护的,消协对微信朋友圈代购的投诉是不受理的。另外,如果从事海外代购的人没有办理工商登记,只是业余兼职。这种情况下,很难认定代购人就是经营者,买卖双方没有构成契约关系的买卖合同,买卖双方属于私下交易,工商部门没法介入,投诉就很难被受理。即使出现纠纷进行诉被视为普通民事纠纷的可能性更大,难以适用新《消法》的规定。再者,微信尚未实名,很难查到用户的真实信息,一旦遇上骗子,消费者权益很难得到保障。
如果在代购那里买到了假货怎么办?应及时将与卖家的交易记录、聊天记录截图,及时向微信客服进行投诉,对于用户举报较多、涉及销售假货、诈骗和商业侵权的个人微信号,经核实后,腾讯公司会对其实施冻结、永久封停等处罚。但是朋友圈只是社交平台,无法对个人信息进行把控和审核,一旦产生风险,平台本身不会承担责任。因此,购物最好还是选择实体店或正规网购平台。如非要在朋友圈购物,一定要多个心眼,即便是熟人,也要核对清楚其销售信息。对于陌生卖家,更要提高警惕。
如果代购方的行为确实构成诈骗并达到5000元以上的就可以以诈骗罪立案,当事人应该及时向警方报警,保护自己的合法权益。

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